但没过多久,一个新的问题浮出了水面,而且这个问题更加隐蔽,更加让人头疼——质量问题追溯难。 这天,组装车间出了件不大不小的麻烦。一名工人在组装一支“八一式”步枪时,发现枪机在闭锁时有些滞涩,不够顺滑。拆下来仔细检查,发现是枪机上的一个闭锁凸笋尺寸似乎有微小的偏差。问题不大,换个枪机就能解决,但麻烦的是:这个有问题的枪机,是谁在什么时候加工的?是哪个环节出的错?是材料问题还是加工问题? 组装车间主任拿着这个“问题枪机”,跑遍了零件加工车间、热处理车间,问了一圈,大家都说“可能是我这儿,也可能不是”,“记不清了”,“那批活儿都混在一起了”。最后只能不了了之,把问题枪机报废了事,但隐患却留了下来——万一没检查出来呢?万一类似的毛病还有呢? 类似的情况偶有发...